تاريخ السريان: ١٥ يوليو ٢٠٢١   –    اخر التحديث : ١٥ يوليو ٢٠٢١

١. المقدمة

مرحبا بكم في نتواصل.

تقوم نتواصل (“نحن” أو “نحن” أو “خاصتنا”) بتشغيل https://ntwasl.com (المشار إليها فيما يلي باسم “الخدمة”).

تحكم سياسة الخصوصية الخاصة بنا زيارتك لموقع https://ntwasl.com ، وتشرح كيف نجمع المعلومات التي تنتج عن استخدامك لخدمتنا وحمايتها والكشف عنها.

 

٢. الموافقة

باستخدام موقعنا ، فإنك بذلك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتوافق على شروطها.

نستخدم بياناتك لتقديم الخدمة وتحسينها. باستخدام الخدمة ، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة. ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه ، فإن المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه لها نفس المعاني كما في الشروط والأحكام الخاصة بنا.

تحكم الشروط والأحكام الخاصة بنا (“الشروط”) جميع استخدامات خدمتنا وتشكل جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية اتفاقك معنا (“الاتفاقية”).

إذا كنت لا توافق (أو لا تستطيع الامتثال) للاتفاقيات ، فلا يجوز لك استخدام الخدمة ، ولكن يرجى إعلامنا عن طريق البريد الإلكتروني على info@ntwasl.com حتى نتمكن من محاولة إيجاد حل. تنطبق هذه الشروط على جميع الزوار والمستخدمين وغيرهم ممن يرغبون في الوصول إلى الخدمة أو استخدامها.

 

٣. المعالجون

المعالجون الذين يستخدمون المنصة كمتخصصين في هذا المجال كمعالجين نطق أو متخصصين في التربية الخاصة ، والذين لديهم واحد أو كل مما يلي ؛ التدريب والمؤهلات والخبرة والمهارات والشهادات ذات الخلفية العلمية وهي كافية ومناسبة في مجالهم. عندما تستخدم أيًا من خدمات المتخصصين ، يكون لديك خيار إجراء تقييم متدرج من ۱ إلى ٥ ، وتقديم أي ملاحظات أو ملاحظات بناءً على تجربتك مع المختص المقصود.

• لا نجري أي اختبارات لتقييم هؤلاء المتخصصين ، لكننا نتحقق من الخلفيات ومعلومات المؤهلات. نحثك على التحقق بشكل مستقل من خلفيات ومؤهلات أي خبير قبل تلقي الخدمة منه.

 عليك أن تفهم وتدرك أنه لا يوجد أي من المتخصصين من موظفنا ، و / أو يعمل كوكيلنا أو ممثلنا ، و / أو يتابعنا بأي شكل من الأشكال. لا نوصي بأي معالجين أو معالجين ؛ نحن فقط مثل اتصال الوصول بينك وبين المتخصصين ، ونحن لا نشارك بأي شكل من الأشكال بشكل مباشر أو غير مباشر في أي تفاعل بين المعالجين ومقدم الطلب أو أي طرف ثالث وخبير. نحن لسنا مسؤولين عن الالتزام أو تنفيذ أي اتفاق مطبق بينك وبين المعالجين ، بما في ذلك أي اتفاق على المكافأة. أنت وحدك المسؤول عن أي اتفاق من هذا القبيل. إذا كان هناك أي نزاع بينك وبين أي من المتخصصين فيما يتعلق بالمعاملات التي تتم من خلال المنصة أو الموقع الإلكتروني ، فأنت بموجب هذه الشروط تعفينا ، والشركات التابعة لنا ، ومؤسساتنا ، والمسؤولين ، والموظفين ، والوكلاء من أي مطالبات أو مشكلات لك قد يكون ضد أو يتعلق بموظفي المعالجين.

 

٤. التعاريف

الخدمات تعني موقع https://ntwasl.com الذي تديره نتواصل.

البيانات الشخصية تعني البيانات المتعلقة بفرد على قيد الحياة يمكن تحديد هويته من تلك البيانات (أو من تلك وغيرها من المعلومات سواء كانت بحوزتنا أو من المحتمل أن تكون في حوزتنا).

بيانات الاستخدام هي البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا إما عن طريق استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال ، مدة زيارة الصفحة).

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة مخزنة على جهازك (الكمبيوتر أو الجهاز المحمول).

وحدة التحكم في البيانات تعني شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا (إما بمفرده أو بشكل مشترك أو بالاشتراك مع أشخاص آخرين) يحدد الأغراض والطريقة التي تتم بها معالجة أي بيانات شخصية أو يتعين معالجتها. لغرض سياسة الخصوصية هذه ، نحن مراقب بيانات لبياناتك.

معالجات البيانات (أو مقدمو الخدمة) تعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن وحدة التحكم في البيانات. قد نستخدم خدمات مختلف مقدمي الخدمة من أجل معالجة بياناتك بشكل أكثر فعالية.

موضوع البيانات هو أي فرد على قيد الحياة يكون موضوع البيانات الشخصية.

المستخدم هو الفرد الذي يستخدم خدمتنا. يتوافق المستخدم مع موضوع البيانات ، وهو موضوع البيانات الشخصية.

 

٥. الترويج

قد تخضع أي عروض ترويجية (يشار إليها إجمالاً باسم “العروض الترويجية”) المتوفرة من خلال الخدمة لقواعد منفصلة عن شروط الخدمة هذه. إذا كنت تشارك في أي عروض ترويجية ، فيرجى مراجعة القواعد المعمول بها وكذلك سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا تعارضت قواعد العرض الترويجي مع شروط الخدمة هذه ، فسيتم تطبيق قواعد الترويج.

 

٦. المحتوي

المحتوى الموجود في هذه الخدمة أو من خلالها هو ملك لموقع نتواصل للحياة. لا يجوز لك توزيع المحتوى المذكور أو تعديله أو إرساله أو إعادة استخدامه أو تنزيله أو إعادة نشره أو نسخه أو استخدامه ، سواء كليًا أو جزئيًا ، لأغراض تجارية أو لتحقيق مكاسب شخصية.

 

٧. الاستخدامات المحظورة

لا يجوز لك استخدام الخدمة إلا للأغراض المشروعة ووفقًا للشروط. أنت توافق على عدم استخدام الخدمة:

۱. بأي طريقة تنتهك أي قانون أو لائحة وطنية أو دولية معمول بها.

۲. لغرض استغلال القاصرين أو إيذائهم أو محاولة استغلالهم أو إيذائهم بأي شكل من الأشكال بتعريضهم لمحتوى غير لائق أو غير ذلك.

۳.  لنقل أو تدبير إرسال أي مواد إعلانية أو ترويجية ، بما في ذلك أي “بريد غير مرغوب فيه” أو “رسالة متسلسلة” أو “بريد عشوائي” أو أي طلب آخر مشابه.

٤. انتحال شخصية أو محاولة انتحال شخصية شركة أو موظف في الشركة أو مستخدم آخر أو أي شخص أو كيان آخر.

٥. بأي طريقة تنتهك حقوق الآخرين ، أو بأي شكل من الأشكال غير قانونية أو مهددة أو احتيالية أو ضارة ، أو فيما يتعلق بأي غرض أو نشاط غير قانوني أو غير قانوني أو احتيالي أو ضار.

٦. للانخراط في أي سلوك آخر يقيد أو يمنع أي شخص من استخدام أو التمتع بالخدمة ، أو الذي ، على النحو الذي نحدده ، قد يضر أو يسيء إلى الشركة أو مستخدمي الخدمة أو يعرضهم للمسؤولية.

بالإضافة إلى ذلك ، فإنك توافق على عدم:

۱. استخدام الخدمة بأي طريقة يمكن أن تعطل الخدمة أو تثقل كاهلها أو تتلفها أو تضعفها أو تتداخل مع استخدام أي طرف آخر للخدمة ، بما في ذلك قدرته على الانخراط في أنشطة في الوقت الفعلي من خلال الخدمة.

۲. استخدم أي روبوت أو عنكبوت أو أي جهاز أو عملية أو وسيلة تلقائية أخرى للوصول إلى الخدمة لأي غرض ، بما في ذلك مراقبة أو نسخ أي من المواد الموجودة على الخدمة.

٣. استخدم أي عملية يدوية لمراقبة أو نسخ أي من المواد الموجودة على الخدمة أو لأي غرض آخر غير مصرح به دون موافقة كتابية مسبقة منا.

٤. استخدم أي جهاز أو برنامج أو روتين يتعارض مع العمل السليم للخدمة.

٥. إدخال أي فيروسات أو أحصنة طروادة أو ديدان أو قنابل منطقية أو مواد أخرى ضارة أو ضارة تقنيًا.

٦. محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي أجزاء من الخدمة أو الخادم الذي تم تخزين الخدمة عليه أو أي خادم أو كمبيوتر أو قاعدة بيانات متصلة بالخدمة أو التدخل فيها أو إتلافها أو تعطيلها.

٧. خدمة الهجوم عن طريق هجوم رفض الخدمة أو هجوم رفض الخدمة الموزع.

٨. اتخاذ أي إجراء قد يؤدي إلى إتلاف أو تزوير تصنيف الشركة.

٩. خلاف ذلك محاولة التدخل في العمل السليم للخدمة.

 

٨. جمع المعلومات واستخدامها

نقوم بجمع عدة أنواع مختلفة من المعلومات لأغراض مختلفة لتوفير وتحسين خدماتنا لك.

 

٩. أنواع البيانات المجمعة

بيانات شخصية

أثناء استخدام خدمتنا ، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك (“البيانات الشخصية”). قد تتضمن معلومات التعريف الشخصية ، على سبيل المثال لا الحصر:

١. عنوان البريد الإلكتروني

٢. الاسم الأول واسم العائلة

٣. رقم الهاتف

٤. العنوان ، البلد ، الولاية ، المقاطعة ، الرمز البريدي / الرمز البريدي ، المدينة

٥. شهادات التعليم والخبرة

٦. ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام

قد نستخدم بياناتك الشخصية للاتصال بك من خلال النشرات الإخبارية والمواد التسويقية أو الترويجية وغيرها من المعلومات التي قد تهمك. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي أي من هذه الاتصالات أو جميعها منا باتباع رابط إلغاء الاشتراك أو من الإعدادات

بيانات الاستخدام

قد نقوم أيضًا بجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك عندما تزور خدمتنا أو عندما تصل إلى الخدمة عن طريق أو من خلال أي جهاز (“بيانات الاستخدام”).

قد تتضمن بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهاز الكمبيوتر الخاص بك (مثل عنوان IP) ، ونوع المتصفح ، وإصدار المتصفح ، وصفحات الخدمة التي تزورها ، ووقت وتاريخ زيارتك ، والوقت الذي تقضيه على تلك الصفحات ، فريد معرّفات الجهاز وبيانات التشخيص الأخرى.

عند الوصول إلى الخدمة باستخدام جهاز ، قد تتضمن بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل نوع الجهاز الذي تستخدمه ، والمعرف الفريد لجهازك ، وعنوان IP الخاص بجهازك ، ونظام تشغيل جهازك ، ونوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه ، والجهاز الفريد. المعرفات والبيانات التشخيصية الأخرى.

بيانات الموقع

قد نستخدم معلومات عن موقعك ونخزنها إذا سمحت لنا بذلك (“بيانات الموقع”). نستخدم هذه البيانات لتوفير ميزات خدمتنا ، لتحسين وتخصيص خدمتنا.

يمكنك تمكين أو تعطيل خدمات الموقع عند استخدام خدمتنا في أي وقت عن طريق إعدادات جهازك.

تتبع بيانات ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا ونحتفظ بمعلومات معينة.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات التي قد تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك من موقع ويب وتخزينها على جهازك. تُستخدم تقنيات التتبع الأخرى أيضًا مثل الإشارات والعلامات والنصوص لجمع المعلومات وتتبعها ولتحسين خدمتنا وتحليلها.

يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك ، إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط ، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء من خدمتنا.

أمثلة على ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

١. ملفات تعريف ارتباط الجلسة: نستخدم ملفات تعريف ارتباط الجلسة لتشغيل خدمتنا.

٢. ملفات تعريف الارتباط المفضلة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط المفضلة لتذكر تفضيلاتك والإعدادات المختلفة.

٣. ملفات تعريف الارتباط الأمنية: نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأمنية لأغراض أمنية.

٤. ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية لخدمتك مع الإعلانات التي قد تكون ذات صلة بك وباهتماماتك.

بيانات أخرى

أثناء استخدام خدمتنا ، قد نقوم أيضًا بجمع المعلومات التالية: الجنس ، والعمر ، وتاريخ الميلاد ، ومكان الميلاد ، وتفاصيل جواز السفر ، والجنسية ، والتسجيل في مكان الإقامة والعنوان الفعلي ، ورقم الهاتف (العمل ، والجوال) ، وتفاصيل وثائق عن التعليم ، والمؤهلات ، والتدريب المهني ، واتفاقيات التوظيف ، ومعلومات عن الحالة الاجتماعية ، وغيرها من البيانات.

 

١٠. استخدام البيانات

تستخدم نتواصل البيانات التي تم جمعها لأغراض مختلفة:

١. لتقديم خدماتنا والحفاظ عليها.

٢. لإعلامك عن تغييرات لخدمتنا.

٣. للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا عندما تختار القيام بذلك.

٤. لتقديم دعم العملاء.

٥. لجمع التحليلات أو المعلومات القيمة حتى نتمكن من تحسين خدمتنا.

٦. لمراقبة استخدام خدمتنا.

٧. لاكتشاف ومنع ومعالجة القضايا الفنية.

٨. لتحقيق أي غرض آخر تقدمه من أجله.

٩. لتنفيذ التزاماتنا وإنفاذ حقوقنا الناشئة عن أي عقود مبرمة بينك وبيننا ، بما في ذلك الفواتير والتحصيل.

١٠. لتزويدك بإشعارات حول حسابك و / أو اشتراكك ، بما في ذلك إشعارات انتهاء الصلاحية والتجديد وإرشادات البريد الإلكتروني والفواتير وتأكيدات الجلسة ، وما إلى ذلك.

١١. لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول الخدمات والأحداث التي نقدمها والتي تشبه تلك التي اشتريتها بالفعل أو استفسرت عنها ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي هذه المعلومات.

١٢. بأي طريقة أخرى قد نصفها عند تقديم المعلومات.

١٣. لأي غرض آخر بموافقتك.

 

١١. الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال ، إذا طُلب منا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها) ، وحل النزاعات ، وفرض اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

سنحتفظ أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام عمومًا لفترة أقصر ، إلا في حالة استخدام هذه البيانات لتعزيز الأمن أو لتحسين وظائف خدمتنا ، أو نحن ملزمون قانونًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.

 

١٢. نقل البيانات

قد يتم نقل معلوماتك ، بما في ذلك البيانات الشخصية ، إلى – والاحتفاظ بها – على أجهزة الكمبيوتر الموجودة خارج بلدك ، أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في ولايتك القضائية.

إذا كنت متواجدًا خارج مصر واخترت تقديم معلومات إلينا ، فيرجى ملاحظة أننا نقوم بنقل البيانات ، بما في ذلك البيانات الشخصية ، إلى مصر ومعالجتها هناك.

موافقتك على سياسة الخصوصية هذه متبوعة بتقديمك لهذه المعلومات تمثل موافقتك على هذا النقل.

ستتخذ نتواصل جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان معالجة بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية مطبقة بما في ذلك أمن بياناتك وغيرها من المعلومات الشخصية.

 

١٣. الإفصاح عن البيانات

قد نكشف عن المعلومات الشخصية التي نجمعها ، أو تقدم:

١. المعاملات التجارية.

إذا شاركنا نحن أو الشركات التابعة لنا في عملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول ، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية.

٢. حالات اخرى. قد نكشف عن معلوماتك أيضًا:

١.٢. إلى الشركات التابعة لنا والشركات التابعة لنا ؛

٢.٢. للمقاولين ومقدمي الخدمات والأطراف الثالثة الأخرى التي نستخدمها لدعم أعمالنا ؛

٣.٢. لتحقيق الغرض الذي تقدمه من أجله ؛

٤.٢. لغرض تضمين شعار شركتك على موقعنا ؛

٥.٢. لأي غرض آخر نكشف عنه عند تقديم المعلومات ؛

٦.٢. بموافقتك في أي حالات أخرى ؛

٧.٢. إذا كنا نعتقد أن الإفصاح ضروري أو مناسب لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة الشركة أو عملائنا أو غيرهم.

 

١٤. أمن البيانات

أمان بياناتك مهم بالنسبة لنا ولكن تذكر أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة ١٠٠٪. بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية ، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

 

١٥. مقدمو الخدمة

يجوز لنا توظيف شركات وأفراد تابعين لجهات خارجية لتسهيل خدمتنا (“مزودي الخدمة”) ، أو تقديم الخدمة نيابة عنا ، أو أداء الخدمات المتعلقة بالخدمة أو مساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا.

هذه الأطراف الثالثة لديها حق الوصول إلى بياناتك الشخصية فقط لأداء هذه المهام نيابة عنا وهي ملزمة بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.

 

١٦. التحليلات

قد نستخدم مزودي خدمة تابعين لجهات خارجية لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا.

 

١٧. الحسابات

عندما تنشئ حسابًا معنا ، فإنك تضمن أنك فوق سن ١٣ عامًا وأن المعلومات التي تقدمها لنا دقيقة وكاملة وحديثة في جميع الأوقات. قد تؤدي المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة أو القديمة إلى الإنهاء الفوري لحسابك على الخدمة.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر و / أو الحساب الخاص بك. أنت توافق على قبول المسؤولية عن أي وجميع الأنشطة أو الإجراءات التي تحدث تحت حسابك و / أو كلمة مرورك ، سواء كانت كلمة مرورك مع خدمتنا أو خدمة طرف ثالث. يجب عليك إخطارنا فور علمك بأي خرق للأمن أو استخدام غير مصرح به لحسابك.

لا يجوز لك استخدام اسم شخص أو كيان آخر كاسم مستخدم أو اسم غير متاح للاستخدام قانونيًا ، أو اسمًا أو علامة تجارية تخضع لأي حقوق لشخص آخر أو كيان آخر غيرك ، دون إذن مناسب. لا يجوز لك استخدام أي اسم مسيء أو بذيء أو فاحش كاسم مستخدم.

نحتفظ بالحق في رفض الخدمة أو إنهاء الحسابات أو إزالة المحتوى أو تعديله أو إلغاء الطلبات وفقًا لتقديرنا الخاص.

 

١٨. سياسة حقوق النشر

نحن نحترم حقوق الملكية الفكرية للآخرين. تتمثل سياستنا في الرد على أي ادعاء بأن المحتوى المنشور على الخدمة ينتهك حقوق الطبع والنشر أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى (“التعدي”) لأي شخص أو كيان.

إذا كنت مالك حقوق الطبع والنشر ، أو مفوضًا بالنيابة عن أحد ، وتعتقد أن العمل المحمي بحقوق الطبع والنشر قد تم نسخه بطريقة تشكل انتهاكًا لحقوق الطبع والنشر ، فيرجى إرسال مطالبتك عبر البريد الإلكتروني إلى info@ntwasl.com ، مع سطر الموضوع: “انتهاك حقوق الطبع والنشر” وتضمين في مطالبتك وصفًا تفصيليًا للانتهاك المزعوم كما هو مفصل أدناه ، ضمن “إشعار وإجراءات مطالبات انتهاك حقوق الطبع والنشر لقانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية”

قد تكون مسؤولاً عن الأضرار (بما في ذلك التكاليف وأتعاب المحاماة) عن التحريف أو الادعاءات بسوء النية بشأن انتهاك أي محتوى موجود في و / أو من خلال الخدمة على حقوق الطبع والنشر الخاصة بك.

 

١٩. الملكية الفكرية

الخدمة ومحتواها الأصلي (باستثناء المحتوى المقدم من قبل المستخدمين) والميزات والوظائف هي وستظل ملكية حصرية لـ نتواصل للحياة ومرخصيها. الخدمة محمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية والقوانين الأخرى للدول الأجنبية. لا يجوز استخدام علاماتنا التجارية فيما يتعلق بأي منتج أو خدمة دون موافقة كتابية مسبقة من نتواصل للحياة.

 

٢٠. الملاحظة السلوكية

قد نستخدم خدمات الملاحظات للإعلان لك على مواقع الطرف الثالث بعد زيارتك لخدمتنا. نستخدم نحن وموردينا الخارجيين ملفات تعريف الارتباط للإبلاغ عن الإعلانات وتحسينها وعرضها بناءً على زياراتك السابقة لخدمتنا.

 

٢١. خدمات الدفع

نحن نستخدم خدمات الدفع التابعة لجھات خارجیة لفواتیرك من خلال دفع الحساب عبر الإنترنت بدلا من المعالجة المباشرة

معلومات بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك. رصیدك المدفوع لجلسة واحدة أو أكثر آمن في حسابك لأننا نستخدم إطار ً iframe متكاملا لعملیات الدفع من مزودي الدفع التابعة ویتقاضى المعلمون رواتبھم مقابل كل جلسة مؤكدة. في المقابل ، یتم تأمین جمیع المعاملات حیث یستخدم موفرو الدفع حمایة تشفیر SSL. یتم تخزین جمیع معلومات الدفع بشكل مشفر وآمن بواسطة Visa و MasterCard. نحن لا نقوم بتخزین معلومات الدفع الخاصة بك على خوادمنا.

البیانات التي قدمتھا

توافق وتفھم أن المعلومات المتوفرة التي تقدمھا للدفع مقابل الجلسة ) الجلسات ( من خلال المنصة ، أي معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك تتم معالجتھا بواسطة موفري الدفع فقط.

لا تقوم المنصة بجمع أو تخزین أو معالجة معلومات الفواتیر الخاصة بك.

أنت توافق على أن المنصة لن یكون مسؤولا عن أي إخفاقات من جانب الطرف الثالث في حمایة ھذه المعلومات بشكل مناسب. ستخضع معالجة المدفوعات للشروط والأحكام وسیاسات الخصوصیة الخاصة بمزودي الدفع من شركائنا بالإضافة إلى ھذه السیاسة.

أنت تقر بأنھ یجوز لنا تغییر مزودي الدفع من شركائنا ومطالبتھم بنقل معلوماتك إلى مزودي الخدمة الآخرین الذین یقومون بتشفیر معلوماتك باستخدام تقنیة طبقة المقابس الآمنة )SSL( أو تقنیة أمان أخرى مماثلة.

 

٢٢. المدفوعات

طرق الدفع المتاحة من خلال خدماتنا ھي: فیزا ماستركارد – مصاري – امان – فودافون كاش – محفظة اتصالات – محفظة اورانج – میزة

یجب أن تتم جمیع المدفوعات من خلال الخدمات. عند تلقي مدفوعات من طالب )أو أحد الوالدین نیابة عن الطالب( ، تحتجز المنصة ھذه المدفوعات وتوزعھا على المعلم المناسب على أساس تناسبي على أساس كل جلسة. یوافق جمیع المستخدمین على أنھم لن یبیعوا أو یشتروا خدمات أو مواد تعلیمیة من مستخدم آخر بخلاف خدماتنا.

سیكون المعلمون والطلاب وأولیاء الأمور مسؤولین عن جمیع رسوم المعاملات على الخدمات المتعلقة بتقدیم واستھلاك الخدمات من خلال موقعنا الإلكتروني.

التسجیل لتصبح مستخد ًما للنظام الأساسي مجاني. الأطراف مسؤولة عن دفع جمیع الرسوم المرتبطة بتقدیم واستھلاك الخدمات من خلال موقعنا الإلكتروني ، وكذلك عن استخدام الأدوات بطریقة دفع صالحة. نحن نفرض عمولة على المدرسین مقابل خدماتنا. یعتبر فشل الطالب في دفع الرسوم المطلوبة انتھاكا ماد یا لھذه السیاسة وشروط الخدمة.

المنصة لیست بنكا أو أي نوع من المؤسسات المالیة ، ولا نقدم أي خدمات أو استشارات مالیة. یتم إجراء أي مدفوعات تتم عبر منصتنا فقط لغرض استھلاك وتقدیم الخدمات التعلیمیة بین الطلاب والمعالجین. لا یجوز إجراء مثل ھذه المدفوعات واستخدامھا في أي نشاط احتیالي أو إجرامي أو غیر قانوني على النحو المحدد في القانون.

 

٢٣. الاسترداد

في حالة الغاء الجلسة قبل او أقل من ثلاث ساعات من بدایة الجلسة سوف یتن خصم ٥٠٪ من قیمة الجلسة وسوف یتم رد بقیة المبلغ الي المحفظة الخاصة بك

في حالة الغاء الجلسة بدون اشعار مسبق سوف یتم خصم كامل من قیمة الجلسة ولن یتم استرداد أي قیمة الجلسة.

في حالة استرداد مبلغ المتبقي من المحفظة الخاصة بك سیكون خیار الاسترداد متا ًحا للدفع فقط خلال فترة ٩٠ )تسعین( یو ًما من تاریخ السداد. قد یتم إصدار المبلغ المسترد فقط للرصید المتبقي. المنصة لیست مسؤولة عن أي نوع من الرسوم التي تفرضھا أنظمة الدفع ولن تغطیھا عند الشروع في استرداد الأموال. إلى أقصى حد یسمح بھ القانون ، تكون أي مبالغ مستردة في أي وقت وفقا تقدیرنا الخاص فقط.

في حال نسیت المطالبة باسترداد أموالك خلال الفترة المحددة ، لا یزال بإمكانك استخدام ھذه الأموال وشراء المبلغ المناسب من الساعات مع أي معالج آخر.

في حالة اختیارك لخیار استرداد الأموال ، فإن سرعتھ وتوافر الأموال المستردة في حسابك المصرفي تعتمد فقط على شروط وسیاسات البنك الخاص بك فیما یتعلق بسرعة المعاملات.

قد یتم إصدار المبلغ المسترد مرة واحدة فقط. إذا اشتریت جلسة )جلسات( آخر في وقت لاحق ، فلن یخضع لنفس طلب الاسترداد.

لن یتم إصدار أي استرداد في حالة فقد المستخدم و / أو نسیان بیانات اعتماد تسجیل الدخول الخاصة بھ )اسم المستخدم وكلمات المرور( ، والذي حدث بفقدان البیانات أو فقدان الوصول المؤقت إلى حساب المستخدم أو أي مضایقات أخرى بسبب المستخدم.

لن یتم إصدار أي استرداد في حالة فقد المستخدم الاتصال بسبب عدم وجود اتصال بالإنترنت أو إعادة ضبط المصنع أو التحدیثات.

انت مطالب بإرسال طلب استرداد الأموال الخاص بك على info@ntwasl.com. • یجب اتخاذ قرار الاسترداد لمدة تصل إلى ٣٠ یوما.

في حالة قیام شركة بطاقة ائتمان برد المبالغ المدفوعة )أو إجراء مشابھ من ِقبل مزود دفع آخر سمح لنا بھ( فیما یتعلق بشراء أي جلسة )جلسات( ، فإنك توافق على أنھ یجوز لنا تعلیق الوصول إلى أي وجمیع حساباتك معنا.

الرسوم التي یتم تكبدھا نتیجة لرد المبالغ المدفوعة أو نزاعات الدفع الأخرى التي تقدمھا أنت أو البنك الذي تتعامل معھ أو مزود الدفع ، والنزاعات التي تتطلب خدمات محاسبیة أو قانونیة ، سوف تغطیھا أنت.

في غضون ١٨٠ )مائة وثمانین( یو ًما بعد الدفع ، سیتم اعتبار رصیدك المتبقي منتھي الصلاحیة وسیتم فقده بشكل لا رجعة فیھ وغیر قابل للاسترداد.

یمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت ، ومع ذلك ، لا توجد مبالغ مستردة للإلغاء.

في حالة قیام نتواصل بتعلیق حسابك أو إنھائھ بسبب خرق أي من سیاساتنا ، فإنك تفھم وتوافق على أنك لن تتلقى أي استرداد أو تبادل لأي جلسات غیر مستخدمة أو أي جزء من الخدمة أو أي محتوى أو بیانات مرتبطة بحسابك ، أو لأي شيء آخر.

 

٢٤. روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نقوم بتشغيلها. إذا نقرت على رابط جهة خارجية ، فسيتم توجيهك إلى موقع الطرف الثالث. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

ليس لدينا أي سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية.

 

٢٥. خصوصية الأطفال

يجب أن يكون عمرك ١٣ عامًا على الأقل. إذا كان عمرك أقل من ١٣ عامًا ، فيجب عليك مراجعة هذه الشروط مع أحد والديك أو الأوصياء عليك للتأكد من فهمك للشروط والموافقة عليها. يجب على الآباء أو الأوصياء مراقبة أنشطة أطفالهم وأن يكونوا مسؤولين عن تصرفات أطفالهم طالما أنهم دون سن ١٣ عامًا.

جزء آخر من أولوياتنا هو إضافة الحماية للأطفال أثناء استخدام الإنترنت. نشجع الآباء والأوصياء على مراقبة نشاطهم عبر الإنترنت والمشاركة فيه و / أو مراقبته وتوجيهه.

نحن لا نجمع عن عمد معلومات تعريف شخصية من الأطفال دون سن ١٣ عامًا. إذا علمت أن أحد الأطفال قد زودنا ببيانات شخصية ، فيرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من الأطفال دون التحقق من موافقة الوالدين ، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

 

٢٦. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

سنخبرك عبر البريد الإلكتروني و / أو إشعارًا بارزًا على خدمتنا ، قبل أن يصبح التغيير ساريًا وتحديث “تاريخ السريان” في الجزء العلوي من سياسة الخصوصية هذه.

يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات. تسري التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه عند نشرها على هذه الصفحة.

 

٢٧. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه ، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: info@ntwasl.com